来源：北京商报未成年人私自超额充值游戏，不仅令家长较为头疼，也频频引发家长与游戏公司之间的矛盾。5月26日，北京商报记者接到家长李女士的投诉称，自己15岁的孩子在三个月内通过为4款游戏充值2万余元，但只能退回一半的金额，这一解决方案李女士并不认同，认为运营游戏的过程中对未成年人监管不到位。与此同时，方面则称，这是孩子第二次出现类似情况，且游戏账号使用的是成年人的实名认证信息，因此需要双方进一步协商沟通。李女士与之间的矛盾，现已成为当下未成年人游戏监管的缩影，究竟该如何营造未成年人健康的游戏环境？家长：“提交不可能有的证明”“直到5月20日发现钱没了才注意到，在三个月的时间里，孩子竟然已经为游戏充值了2万多元。”据李女士透露，孩子今年15岁，上初二，由于放学回家需要用手机查作业，因此每天晚上8点半左右会使用手机，此前以为孩子是在写作业，同时手机里也没有支付信息，直到看到了余额并从
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