中国经济网北京4月14日讯“用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。青岛市的王大爷近日也碰见了这样的问题。
据青岛电视台《生活在线》栏目报道,青岛市西海岸新区王大爷的孙子东东今年11岁,上小学六年级。疫情期间孩子在家上网课,用手机玩迷你世界游戏,每单消费90块钱,从余额元到只剩下元。消费记录可以看到,东东从3月25号就充值,直到4月3号,王大爷查询了手机余额,才发现钱少了。
东东所购买的商品名称为迷你币,商户全称为深圳市迷你玩科技有限公司。迷你世界客服中心工作人员回应称,根据东东的账号注册信息,并不符合退款条件。但是他们可以进一步人工审核。需要由东东的家人提供相关资料,工作人员核实后。会根据情况再判断是否可以退款,一般是在十五个工作日后会进行情况反馈。
迷你世界
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